交汇点讯 “今天，你装ETC了没？”这两天，一组《被ETC逼疯的银行人》长图在朋友圈刷屏，道出今年ETC快速扩容的现状。交汇点记者了解到，仅在8月15日至21日这一周，全国以日均64.73万的增速新增加了453.14万个ETC用户，其中江苏贡献了近32万个新用户。

不过，ETC用户增长的同时，一些问题也随之出现：“ETC车道排队十几辆，还不如人工车道快？”“频繁遇到ETC通道关闭是怎么回事？”“银行卡到底是怎么扣费的，看不明白怎么办？”对于网友关心的20个问题，交汇点记者采访专业人士，给你最专业的回答。

数据：江苏ETC用户突破1000万，全国第二

今年，是ETC用户快速增长的一年。 按照交通运输部计划，到2019年年底，全国ETC用户数量要达到突破1.8亿的目标，而2018年年底的全国ETC用户数量才7656万，这意味着今年一年中，需要新发展超过1亿的用户。 “交通运输部每周通报一次各省ETC推进的进度，最近一次通报是，15日到21日这一周，江苏新增了近32万个用户，超额完成周任务。”相关人士对交汇点记者说道。 根据江苏通行宝智慧交通科技有限公司近期发布的消息，今年8月23日江苏省的ETC用户已突破1000万，成为继广东之后全国第二个ETC用户规模迈入千万级的省份，全省日均发行量由去年的3900个跃升至5万个，最高纪录是单日发行11万个！

新情况：

过去走ETC是快，现在怎么排队了？

越来越多的车辆装上了ETC不停车收费装置，收费站ETC专用通道的车辆也就多了起来。据悉，目前江苏的ETC通道使用率已经达到了51%，也就是说有超过一半的车主开车过收费站选择了不停车收费通道，这个比例比去年增长了9%。 过去走人工通道（MTC）的车辆，大量改走ETC，也带来了ETC通道的日益繁忙。 南京车主朱先生上周从沪宁高速开车回南京，就感觉“没过去快了”。有时候人工通道不排队，反而是ETC门架这边排了一长溜，感觉就不那么好了。朱先生感到疑惑的是，ETC用户发展那么多，为什么ETC通道不随之同步增加？这样不是造成本来便捷的通道反过来成了堵点吗？ 戴师傅8月26日从常合高速金坛收费站上高速，发现ETC专用通道封闭，只好改走人工通道。戴师傅觉得十分不解：“我办了ETC，怎么还要取卡？让大家都来办理，办了之后又不能用，这是什么道理？”

你关心的这些问题

相关部门来一一解答：

1、为什么最近ETC排队严重？

回复 ：8、9月正在集中进行收费道口改造

最近一段时间，不少车主反映，不管是进高速还是出高速，都经常遇到排队的情况，而ETC道口更是常常排队或封闭。记者从相关部门了解到，高速公路出入口排队的问题，主要是因为各收费站目前普遍在进行道口安装称台以及加装ETC的施工。 根据交通运输部要求，明年1月1日起，货车也要实现不停车收费，并在入口进行治超源头管理。为此，江苏要完成835套入口车道拒超设备建设安装， 8、9月正是施工最好的时期，部分道口改造，造成了道口减少，入口拥堵。 与此同时，原先的MTC人工收费车道也在普遍进行加装ETC的改造，江苏全省高速一共2484条需要改造的通道中，有2389条已开工，目前完成了560条的改造任务。集中改造，也是造成收费站服务功能短时间内下降的原因之一。

2、为什么不同步增加ETC专用通道？

回复：10月底前江苏高速所有车道均可走ETC

一方面ETC用户迅速扩张，另一方面ETC通道却一个没多，也是造成ETC车道变慢的原因。 好消息是，熬过这两个月，马上就方便了。8月18日，南京长江四桥匝道改造完毕，成为南京市首条“全ETC”高速公路。南京市公路集团所属的16个收费站135条出入口车道本月内将完成改造。 根据交通运输部要求，11月份，将对系统开展联调联试。届时，全省所有高速公路的每一个车道，均具备供ETC车辆不停车通行的功能。10月底大中城市、新建城镇、旅游景区周边收费站ETC专用车道占比不低于70%。

3、ETC九五折有起步价？

回复：江苏严格执行国家标准，全国也正在逐步统一

近日，还有江西的车主反映，ETC的95折优惠在当地执行时是有“起步价”的，通行费低于10元时，收费仍按原标准。 交汇点记者为此也咨询了江苏省高速公路联网管理中心。工作人员表示，江苏是严格执行国家标准的，10元的通行费ETC打折后是9.5元，5元的通行费ETC车辆收取4.75元。据了解，交通运输部现在正在梳理各地政策不一的情况，最终会一并解决。”

4、银行卡如何扣费？

回复 ：按次收费，一笔一清

扬州市民包先生装了工行的ETC，关联了工行借记卡，但是每次通过收费道口后，手机没有扣费短信，手机银行也没有消费提示。包先生疑惑，难道扣费还是包月的？ 对此，工行相关人士告诉交汇点记者，ETC扣费各家银行都是一笔一清。工行的扣费短信需要去网点开通，但是通过手机银行明细可以查询。但是有时候扣费有延迟，如果没有及时显示可以去营业网点进行查询。 交汇点记者 石小磊 刘海琴